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Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore18.00
Se hai già identificato i prodotti da acquistare prendi nota dei loro codici. Tutto sarà ancora più veloce!
Se non lo hai ancora fatto oppure non hai trovato il prodotto che ti interessa, un nostro operatore ti assisterà prontamente per soddisfare la tua richiesta e ti invierà un’e-mail con la conferma dell’ordine ed il dettaglio dei prodotti richiesti.
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La trasmissione di un ordine telefonico presuppone l’accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di fornitura, applicate da Medical Easy Shop. A tal proposito ti rimandiamo specificamente alla sezione "Condizioni di Vendita".
Gli ordini possono essere commissionati sul sito in qualsiasi momento del giorno (anche festivo), tutti i giorni della settimana
Per annullare il tuo ordine invia la tua richiesta tramite e-mail all’indirizzo clienti@medicaleasy.shop oppure chiamandoci al numero (+39) 06 3751 5696 oppure al (+39) 393 8580961
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Quando verrà evaso il mio ordine ?
Salvo casi di forza maggiore, ci impegnamo ad evadere gli ordini con la massima rapidità possibile (24 ore) e di assicurare sempre un servizio all’altezza delle aspettative del Cliente. Ci riserviamo la facoltà di verificare il rispetto delle condizioni di vendita e la disponibilità del prodotto. Effettuando il pagamento tramite Bonifico bancario l’ordine verrà evaso dopo l’accredito bancario dell’importo
In quanto tempo riceverò la consegna del mio ordine?
Ci avvaliamo dei servizi dei più importanti Corrieri nazionali per poter assicurare consegne rapide ed accurate su tutto il territorio nazionale.
Per questo siamo in grado di consegnare in 24/48 ore in tutta Italia, ad esclusione delle isole minori e delle zone disagiate
Posso ritirare il mio ordine presso il vostro punto vendita ?
Sì, è possibile il ritiro direttamente presso il nostro centro di distribuzione di Via Gregorio XIII , 121/F – 00167 Roma, previa conferma al numero (+39) 06 3751 5696 oppure al numero (+39) 393 8580961
Gli articoli in vendita sul sito sono conformi alla normativa CE?
Gli articoli venduti sul sito www.medicaleasy.shop appartenenti alla categoria dei DM (Dispositivi medici) e IVD (Dispositivi medici in vitro) sono conformi alle seguenti normative :
- Regolamento Europeo 2017/745 sui Dispositivi Medici (MDR)
- Regolamento Europeo 2017/746 sui Dispositivi Medico-Diagnostici in Vitro (IVDR)
La conformità è assicurata dal produttore dello specifico articolo
Ho la possibilità di esprimere un giudizio sul venditore e sugli articoli acquistati?
I feedback dei nostri Clienti sono sempre molto graditi. E’ nostro intento costante quello di migliorare sia gli aspetti organizzativi interni, sia i servizi offerti sia la gamma dei prodotti offerti. Invitiamo comunque anche il cliente che non sia pienamente soddisfatto a contattarci per poter comprendere il problema e trovare insieme una soluzione.
GRAZIE PER LE VOSTRE DOMANDE !
